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初级美甲师如何做好销售 深圳龙岗欧艺丽岗前培训

日期:2017-03-23 14:27:09     浏览:510    

注意保持相同的谈话方式

  这一点尤其要提醒年轻的美甲师,他们思路敏捷,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。美甲师在销售过程中,面对不同类型的顾客,应注意采取与顾客相同的谈话方式,拉近两者之间的距离。
 

  与客户交谈中不要接电话

  与客户交谈过程中,如果电话响起,大部分美甲师都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。但对方在心底里泛起:&lduo;好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久&rduo;所以美甲师在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。

 

 永远比客户晚放下电话

  美甲师工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。与客户叽里呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。
 


 

  多说&lduo;我们&rduo;少说&lduo;我&rduo;

  美甲师在说&lduo;我们&rduo;时会给对方一种心理的暗示:美甲师和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比&lduo;我&rduo;多了一个字,但却多了几分亲近。
 

  随身携带记事本

  拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会,对美甲师来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。

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